{"id":798,"date":"2021-11-22T09:42:23","date_gmt":"2021-11-22T09:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/recursos-del-cliente\/"},"modified":"2026-04-09T09:31:07","modified_gmt":"2026-04-09T09:31:07","slug":"recursos-del-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/es\/recursos-del-cliente\/","title":{"rendered":"Recursos del cliente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"798\" class=\"elementor elementor-798 elementor-408\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1f522462 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"1f522462\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-33865a07\" data-id=\"33865a07\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f48ef8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42f48ef8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software, recursos y gu\u00edas para el horario de verano<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e05b9f8 elementor-section-boxed 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data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfNuevo Usuario?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-731d93e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"731d93e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Descargue su software ahora utilizando el <strong>instalador<\/strong> a continuaci\u00f3n.<\/p><p>Las instrucciones de instalaci\u00f3n se pueden encontrar en la secci\u00f3n <a href=\"#Quickguide\"><strong>Gu\u00eda r\u00e1pida,<\/strong><\/a> Preguntas frecuentes y Soluci\u00f3n de problemas a continuaci\u00f3n y en nuestros completos Documentos <strong>de orientaci\u00f3n sobre instalaci\u00f3n y soporte<\/strong> .  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-d7722db elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d7722db\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f9179d5\" data-id=\"f9179d5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8460e35 elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"8460e35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5fc7464\" data-id=\"5fc7464\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4822172 elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"4822172\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/DST-Release-Notes-v3.3.2.png);\" role=\"img\" aria-label=\"Imagen de portada del documento PDF de notas de la versi\u00f3n de marca DST v3.3.2 que muestra texto y logotipo\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/0551_DST_Release-Notes-v3.3.2.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-eb5be1f\" data-id=\"eb5be1f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/0551_DST_Guidance-for-Installation-Support-Upgrade-Procedure.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f832bc9\" data-id=\"f832bc9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9909687 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aria-label=\"Portada del folleto de DST que muestra el logotipo y el texto del t\u00edtulo Gu\u00eda de configuraci\u00f3n de SQL Server\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/0551_DST_SQL-Server-Configuration-Guide.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-fdd939c\" data-id=\"fdd939c\" data-element_type=\"column\" 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DST\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/0551_DST_Asset-Strategy-Evaluator-Software-Technical-Overview.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3e256e3\" data-id=\"3e256e3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/0491-TWPL-DST-SLA-Technical-Support-Service-Management.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-25 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ca90e5c\" data-id=\"ca90e5c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95694a9 elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"95694a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/12\/DST-v3.3.2-Software-Configuration-IT-Enterprise-Administrators.png);\" role=\"img\" aria-label=\"Portada del folleto de DST que muestra el logotipo y el texto del t\u00edtulo Configuraci\u00f3n del software DST para administradores de empresas de TI\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-\" href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/0551_DST_Guidance-for-Database-Configuration-for-IT-Enterprise-Administrators.pdf\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\tDescargar\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1636c77f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1636c77f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1f255fc6\" data-id=\"1f255fc6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-022a83d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"022a83d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">Para cualquier consulta, comun\u00edquese con el soporte t\u00e9cnico de DST en<br> <a href=\"mailto:techsupport@decisionsupporttools.com\">soporte t\u00e9cnico@decisionsupporttools.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daa543a elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"daa543a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"Guarpida\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56f269f3 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56f269f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes y soluci\u00f3n de problemas<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-1aa5b709 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1aa5b709\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-56f7d951\" data-id=\"56f7d951\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26fbce5c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"26fbce5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6541\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6541\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Gu\u00eda r\u00e1pida para descargar e instalar el software evaluador de activos DST<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6541\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6541\"><p>La implementaci\u00f3n <strong>del software DST es un proceso de dos etapas.<\/strong><\/p>\n<p><strong><u> Instalaci\u00f3n del software <\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Desde el \u00e1rea de Recursos del Cliente dentro de nuestro sitio web, inicie sesi\u00f3n con su <strong>nombre de usuario: xxxxxxxx<\/strong> <strong>Contrase\u00f1a: xxxxxxxxxx<\/strong> <\/li>\n<li>&#8216;Descargue&#8217; la \u00faltima versi\u00f3n de &#8216; <strong>DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER v3.3<\/strong> &#8216; y ejecute el Asistente para instalarlo.<\/li>\n<li>Descargue y lea los NUEVOS documentos de orientaci\u00f3n <strong>&amp;#39; <a href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/0551_DST_Guidance-for-Installation-Support-Upgrade-Procedure-3.3.1.pdf\">Soporte de instalaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/a> &amp;#39;<\/strong> que tambi\u00e9n se pueden encontrar arriba en la secci\u00f3n Descargas.<\/li>\n<li>Una vez instalado el software, su computadora port\u00e1til\/PC generar\u00e1 un c\u00f3digo de informaci\u00f3n del sistema (c\u00f3digo SI) de 8 d\u00edgitos: tome una captura de pantalla ya que la necesitamos para generar un archivo de licencia.  <\/li>\n<li>Env\u00ede por correo electr\u00f3nico este c\u00f3digo SI al <a href=\"mailto:techsupport@decisionsupporttools.com\">soporte t\u00e9cnico<\/a> . Se generar\u00e1 un archivo de licencia y se le enviar\u00e1 para que active el software. El c\u00f3digo SI es espec\u00edfico de cada m\u00e1quina, por lo que si cambia su computadora port\u00e1til o PC, deber\u00e1 notificarnos para volver a emitir su licencia.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Proceso de licenciamiento<\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Cuando reciba su licencia DST, guarde el nuevo archivo de licencia en una ubicaci\u00f3n adecuada (por ejemplo, su escritorio).<\/li>\n<li>Inicie sesi\u00f3n en su software usando &#8211; Nombre de <strong>usuario: Contrase\u00f1a de administrador<\/strong> <strong>: PA$$PALABRA<\/strong><\/li>\n<li>Debajo de la barra de herramientas superior, seleccione la pesta\u00f1a Licencia.<\/li>\n<li>Haga clic en la opci\u00f3n \u00abImportar\u00bb.<\/li>\n<li>Busque su archivo de licencia y haga doble clic para instalar.<\/li>\n<li>Deber\u00eda ver las fechas de vencimiento de sus m\u00f3dulos actualizadas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para acceder a su software en el futuro, puede continuar usando &#8211; Nombre de <strong>usuario: Contrase\u00f1a de administrador<\/strong> <strong>: PA$$WORD<\/strong><\/p>\n<p>Para cualquier problema o consulta, comun\u00edquese con <a href=\"mailto:techsupport@decisionsupporttools.com\">Soporte t\u00e9cnico<\/a> en DST.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE: si est\u00e1 renovando su licencia de software, es recomendable que haga una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio.<\/strong><\/p>\n<p>En una instalaci\u00f3n normal de un solo usuario, la base de datos DST se encuentra aqu\u00ed:<\/p>\n<p>C:\\Usuarios\\XXXXXXXX\\AppData\\<br \/> Itinerancia\\horario de verano<\/p>\n<p>Nombre de archivo de la base de datos DST: SALVOSample.s3db<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que la carpeta AppData normalmente est\u00e1 oculta, por lo que es posible que deba seleccionar mostrar carpetas ocultas en las opciones de vista del Explorador de Windows.<\/p>\n<p>Una vez localizado, copie el archivo SALVOSample.s3db y p\u00e9guelo de nuevo en esta carpeta y Windows le cambiar\u00e1 el nombre a SALVOSample &#8211; Copy.s3db. Le sugiero que cambie el nombre de esta carpeta como copia de seguridad y la fecha en que se hizo la copia de seguridad. De todos modos, es una buena idea hacer esto de forma regular. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6542\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6542\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Necesito un c\u00f3digo SI, \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo puedo generar uno?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6542\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6542\"><p>Un c\u00f3digo de interfaz del sistema (SI) nos permite generar una licencia de software para implementar aplicaciones de TI en su dispositivo (PC, computadora port\u00e1til o tableta). Cada dispositivo utilizado requiere una licencia \u00fanica; las licencias no son transferibles. <\/p>\n<ol>\n<li>Para descargar el software necesitamos registrarte como usuario y te enviaremos tus datos de acceso.<\/li>\n<li>Para iniciar sesi\u00f3n, ingrese &#8211; Nombre de usuario: xxxx.xxxx Contrase\u00f1a: xxxxxxxxxx (obtenida de su organizaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Descargue el &#8216;DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER v3.3&#8217; y ejecute el Asistente para instalarlo (descargue y lea la &#8216;NUEVA GU\u00cdA DE INSTALACI\u00d3N Y SOPORTE&#8217;).<\/li>\n<li>Una vez que el software est\u00e1 instalado, su computadora port\u00e1til \/ PC generar\u00e1 un c\u00f3digo de informaci\u00f3n del sistema de 8 d\u00edgitos que es necesario para que podamos generar un archivo de licencia. <\/li>\n<li><strong>Env\u00ede por correo electr\u00f3nico el c\u00f3digo SI<\/strong> y la captura de pantalla al <a href=\"mailto:techsupport@decisionsupporttools.com\">soporte t\u00e9cnico<\/a> . Se generar\u00e1 un archivo de licencia y se le enviar\u00e1 para que active el software. Recordar; el c\u00f3digo SI es espec\u00edfico de la m\u00e1quina, por lo que si cambia su computadora port\u00e1til o PC posteriormente, tendremos que volver a emitir su licencia.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6543\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6543\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo actualizo despu\u00e9s del lanzamiento de una nueva versi\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6543\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6543\"><p>IMPORTANTE: si est\u00e1 renovando una licencia o actualizando su software, siempre debe hacer una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio (consulte Copia de seguridad de su base de datos).<\/p>\n<p><strong>Instalaci\u00f3n de la nueva versi\u00f3n del software DST<\/strong><br \/> Siga las instrucciones de descarga en Descarga e instalaci\u00f3n del software m\u00e1s arriba.<br \/> Convertir la base de datos existente para que se pueda utilizar con la nueva versi\u00f3n de DST<br \/> Al iniciar el nuevo software, seleccione \u201cCambiar base de datos\u201d y luego seleccione \u201cImplementar cambios de esquema\u201d (esta opci\u00f3n debe estar resaltada en naranja) para completar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6544\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6544\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo cambio la ubicaci\u00f3n predeterminada de la base de datos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6544\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6544\"><p>La instalaci\u00f3n crea una base de datos DST local predeterminada, con ejemplos de casos de estudio incluidos. Si desea cambiar la ubicaci\u00f3n de almacenamiento de esta base de datos o conectarse a una base de datos remota (o compartida), puede hacerlo en la etapa de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n<p>Los detalles sobre c\u00f3mo conectarse a una base de datos compartida se proporcionan en los documentos &amp;#39; <a href=\"https:\/\/www.twpl.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/0551_DST_Guidance-for-Installation-Support-Upgrade-Procedure-3.3.1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Soporte de instalaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/a> &amp;#39;.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6545\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6545\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo hago una copia de seguridad de mi base de datos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6545\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6545\"><p>IMPORTANTE: Siempre que renueve su licencia de software (y tambi\u00e9n peri\u00f3dicamente, por buenas pr\u00e1cticas de seguridad), es recomendable que haga una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio.<\/p>\n<p>Dentro de una instalaci\u00f3n de PC de un solo usuario, la base de datos DST normalmente se encuentra en el siguiente directorio:<br \/> C:\\Usuarios\\XXXXXXXX\\AppData\\<br \/> Itinerancia\\horario de verano<\/p>\n<p>Nombre de archivo de la base de datos DST: SALVOSample.s3db<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que la carpeta AppData normalmente est\u00e1 oculta, por lo que es posible que deba seleccionar &#8216;mostrar carpetas ocultas&#8217; en las opciones de vista del Explorador de Windows.<\/p>\n<p>Una vez localizado, copie el archivo SALVOSample.s3db y p\u00e9guelo de nuevo en esta carpeta y Windows le cambiar\u00e1 el nombre a SALVOSample &#8211; Copy.s3db.<\/p>\n<p><em>Debe cambiar el nombre de este archivo para indicar que es una &#8216;copia de seguridad&#8217; e incorporar tambi\u00e9n la fecha de su creaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6546\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6546\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfCu\u00e1les son las credenciales predeterminadas para iniciar sesi\u00f3n en el software?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6546\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6546\"><p>Usuario \u00abAdmin\u00bb, contrase\u00f1a \u00abPA $$ WORD\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6547\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6547\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">No puedo iniciar sesi\u00f3n con las credenciales predeterminadas correctas:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6547\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6547\"><p>Aseg\u00farese de que se haya implementado el esquema de la base de datos;<\/p>\n<p>El esquema de la base de datos deber\u00e1 ser implementado \/ actualizado por un administrador en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso por primera vez de un servidor SQL<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n de la versi\u00f3n del software DST<\/li>\n<li>Usando una base de datos que se cre\u00f3 originalmente en una versi\u00f3n anterior del software DST.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para hacer esto, como administrador:<\/p>\n<ul>\n<li>Inicie el software DST desde una computadora adecuada (el software deber\u00e1 tener una licencia)<\/li>\n<li>Haga clic en el enlace \u00abCambiar base de datos\u00bb en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n (tambi\u00e9n se puede acceder desde el software cerrando la sesi\u00f3n)<\/li>\n<li>Si la base de datos actualmente seleccionada es correcta, haga clic en el bot\u00f3n \u00abImplementar cambios de esquema\u00bb y confirme.<\/li>\n<li>Si la base de datos seleccionada actualmente no es correcta, seleccione una base de datos local o remota adecuada.<\/li>\n<li>Si la base de datos que se seleccionar\u00e1 es un servidor SQL remoto, marque la casilla de verificaci\u00f3n \u00abImplementar esquema\u00bb como parte de la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Advertencia: si se actualiza el esquema de la base de datos, evitar\u00e1 que el archivo \/ sistema de la base de datos se utilice con una versi\u00f3n anterior del software DST.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6548\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6548\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Al actualizar el software, si una computadora tiene una licencia de m\u00e1quina anterior, \u00bftendr\u00e9 que obtener una nueva licencia?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6548\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6548\"><p>No, se utilizar\u00e1 la licencia existente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6549\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6549\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La instalaci\u00f3n informa que un proceso no se puede completar:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6549\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6549\"><p>Compruebe que est\u00e9n instalados los requisitos previos, en particular .Net Framework.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65410\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65410\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Cuando importo un archivo de licencia de m\u00e1quina, el sistema contin\u00faa informando que no tiene licencia:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65410\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65410\"><ol>\n<li>Importe la licencia ejecutando el software con privilegios administrativos de Windows.<\/li>\n<li>Confirme que no est\u00e1 intentando ejecutar el software de forma remota; si es as\u00ed, la licencia puede ser v\u00e1lida pero el software no estar\u00e1 habilitado.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65411\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65411\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Recibo el mensaje \"Todas las licencias en uso, int\u00e9ntelo de nuevo m\u00e1s tarde\":<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65411\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65411\"><p>Tiene una situaci\u00f3n en la que m\u00e1s de una persona est\u00e1 intentando acceder al software con una base de datos compartida. Deber\u00e1 obtener una licencia de concurrencia.<\/p>\n<p>Si ya tiene una licencia simult\u00e1nea y encuentra este mensaje con frecuencia, es posible que deba obtener m\u00e1s licencias simult\u00e1neas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65412\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65412\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Recibo un error relacionado con el esquema de la base de datos que necesita una actualizaci\u00f3n:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65412\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65412\"><p>Su base de datos es para una versi\u00f3n anterior del software.<\/p>\n<p>El esquema de la base de datos deber\u00e1 ser implementado \/ actualizado por un administrador en las siguientes situaciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Uso por primera vez de un servidor SQL<\/li>\n<li>Actualizaci\u00f3n de la versi\u00f3n del software DST<\/li>\n<li>Usando una base de datos que se cre\u00f3 originalmente en una versi\u00f3n anterior del software DST.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para hacer esto, como administrador:<\/p>\n<ul>\n<li>Inicie el software DST desde una computadora adecuada (el software deber\u00e1 tener una licencia)<\/li>\n<li>Haga clic en el enlace \u00abCambiar base de datos\u00bb en la pantalla de inicio de sesi\u00f3n (tambi\u00e9n se puede acceder desde el software cerrando la sesi\u00f3n)<\/li>\n<li>Si la base de datos actualmente seleccionada es correcta, haga clic en el bot\u00f3n \u00abImplementar cambios de esquema\u00bb y confirme.<\/li>\n<li>Si la base de datos seleccionada actualmente no es correcta, seleccione una base de datos local o remota adecuada.<\/li>\n<li>Si la base de datos que se seleccionar\u00e1 es un servidor SQL remoto, marque la casilla de verificaci\u00f3n \u00abImplementar esquema\u00bb como parte de la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Advertencia: si se actualiza el esquema de la base de datos, evitar\u00e1 que el archivo \/ sistema de la base de datos se utilice con una versi\u00f3n anterior del software DST.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65413\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65413\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">No puedo conectar el software del cliente a la base de datos:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65413\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65413\"><p>Aseg\u00farese de que el cliente pueda acceder a la base de datos independientemente del software utilizando una herramienta como OSQL, herramientas de cliente de SQL Server, MS Excel<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65414\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65414\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00bfHay alg\u00fan componente de servidor que deba instalarse?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65414\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65414\"><p>No. En un escenario de base de datos compartida, es probable que se utilice SQL Server, pero no se necesita una instalaci\u00f3n de DST por separado.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-65415\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-65415\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-long-arrow-alt-down\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-long-arrow-alt-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Me he encontrado con otro error que no se ha abordado aqu\u00ed:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-65415\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-65415\"><p>Tome nota de las circunstancias del error, incluida una captura de pantalla, y comun\u00edquese con el <a href=\"https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/es\/contacto\/\">soporte de DST<\/a> o con el <a href=\"techsupport@decisionsupporttools.com\">soporte t\u00e9cnico por correo electr\u00f3nico.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f46e30e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f46e30e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b9b57fd\" data-id=\"b9b57fd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-f8023f6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f8023f6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-cc09571\" data-id=\"cc09571\" 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organizaci\u00f3n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-be1ba0a\" data-id=\"be1ba0a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4bb35a elementor-mobile-align-right elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"c4bb35a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.decisionsupporttools.com\/es\/productos-y-servicios\/suite-evaluador-de-dst\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span 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