Bem-vindo aos nossos Recursos do Cliente

A implementação do software DST é um processo de 2 estágios.

Instalando o software

1. Baixe o software
2. Para fazer o login, digite – Nome de usuário: xxxx.xxxxxx P assword: xxxxxxxxxx
3. Baixe o ‘ DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER vX.X.X’ e execute o assistente para instalar. A versão mais recente sempre será exibida acima.
4. Faça download e leia as ‘ NOVAS ORIENTAÇÕES DE INSTALAÇÃO E SUPORTE ‘.
5. Assim que o software for instalado, seu laptop / PC gerará um código de informações do sistema de 8 dígitos, necessário para que possamos gerar um arquivo de licença. Envie este código SI para o suporte técnico . Um arquivo de licença será gerado e enviado para você ativar o software. O código SI é específico da máquina, portanto, se você alterar seu laptop ou PC posteriormente, precisaremos emitir sua licença novamente.

Processo de licenciamento

1. Ao receber sua licença DST, salve o novo arquivo de licença em um local adequado (por exemplo, sua área de trabalho).
2. Faça login em seu software usando – Nome de usuário: Senha de administrador : PA$$WORD
3. Na barra de ferramentas superior, selecione a guia Licença.
4. Clique na opção “Importar”.
5. Encontre seu arquivo de licença e clique duas vezes para instalar.
6. Você deve ver as datas de validade dos seus módulos atualizadas.

Para acesso futuro ao seu software, você pode continuar a usar – Nome de usuário: Senha de administrador : PA$$WORD

Para quaisquer problemas ou dúvidas, entre em contato com o Suporte Técnico em DST.

IMPORTANTE: Se você estiver renovando sua licença de software, é aconselhável fazer backup de seu banco de dados de horário de verão antes de fazer qualquer alteração.

Em uma instalação normal de usuário único, o banco de dados DST está localizado aqui:

C: \ Users \ XXXXXXXX \ AppData \
Roaming \ DST

Nome do arquivo do banco de dados DST: SALVOSample.s3db

Observe que a pasta AppData normalmente está oculta, então você pode ter que selecionar mostrar pastas ocultas nas opções de exibição do Windows Explorer.

Uma vez localizado, copie o arquivo SALVOSample.s3db e cole-o de volta nesta pasta e o Windows o renomeará SALVOSample – Copy.s3db. Eu sugiro que você renomeie esta pasta como um backup e a data em que foi feito o backup. De qualquer forma, é uma boa ideia fazer isso regularmente.

Um código de interface de sistema (SI) nos permite gerar uma licença de software para implementar aplicativos de TI em seu dispositivo (PC, laptop ou tablet). Cada dispositivo usado requer uma licença exclusiva; as licenças não são transferíveis.

1. Baixe o software
2. Para fazer login, digite – Nome de usuário: xxxx.xxxx Senha: xxxxxxxxxx (obtido de sua organização)
3. Baixe o ‘DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER v2.4’ e execute o assistente para instalar (faça download e leia ‘NOVA ORIENTAÇÃO DE INSTALAÇÃO E SUPORTE’.)
4. Assim que o software for instalado, seu laptop / PC gerará um código de informações do sistema de 8 dígitos, necessário para que possamos gerar um arquivo de licença.
5. Envie o código SI por e-mail para o suporte técnico . Um arquivo de licença será gerado e enviado para você ativar o software. Lembrar; o código SI é específico da máquina, portanto, se você alterar seu laptop ou PC posteriormente, precisaremos emitir sua licença novamente.

IMPORTANTE: Se você estiver renovando uma licença ou atualizando seu software, você deve sempre fazer backup de seu banco de dados de DST antes de fazer qualquer alteração (consulte Backup de seu banco de dados).

Instalando a nova versão do software DST
Siga as instruções de download em Baixar e instalar o software acima.
Converta o banco de dados existente para ser usado com a nova versão do DST
No lançamento do novo software, selecione ‘Alterar banco de dados’ e, em seguida, selecione ‘Implementar alterações de esquema’ (esta opção deve ser destacada em laranja) para concluir.

A instalação cria um banco de dados DST local padrão, com exemplos de estudos de caso incluídos. Se você deseja alterar o local de armazenamento deste banco de dados ou conectar-se a um banco de dados remoto (ou compartilhado), pode fazer isso no estágio de login.

Detalhes sobre como se conectar a um banco de dados compartilhado são fornecidos no documento ‘NOVA ORIENTAÇÃO DE INSTALAÇÃO E SUPORTE’ que você baixou anteriormente.

IMPORTANTE: Sempre que você renovar sua licença de software (e também periodicamente, para boas práticas de segurança), é aconselhável fazer backup de seu banco de dados de DST antes de fazer qualquer alteração.

Em uma instalação de PC de usuário único, o banco de dados DST está normalmente localizado no seguinte diretório:
C: \ Users \ XXXXXXXX \ AppData \
Roaming \ DST

Nome do arquivo do banco de dados DST: SALVOSample.s3db

Observe que a pasta AppData normalmente está oculta, então você pode ter que selecionar ‘mostrar pastas ocultas’ nas opções de visualização do Windows Explorer.

Uma vez localizado, copie o arquivo SALVOSample.s3db e cole-o de volta nesta pasta e o Windows o renomeará SALVOSample – Copy.s3db.

Você deve renomear este arquivo para indicar que é um ‘backup’ e incorporar também a data de sua criação.

Usuário “Admin”, senha “PA $$ WORD”

Certifique-se de que o esquema do banco de dados tenha sido implantado;

O esquema do banco de dados precisará ser implantado / atualizado por um administrador nas seguintes situações:

• Uso pela primeira vez de um SQL Server
• Atualização da versão do software DST
• Usando um banco de dados que foi criado originalmente em uma versão mais antiga do software DST.

Para fazer isso, como administrador:

• Inicie o software DST de um computador apropriado (o software deve ter sido licenciado)
• Clique no link “Alterar banco de dados” na tela de login (também pode ser acessado de dentro do software fazendo logoff)
• Se o banco de dados atualmente selecionado estiver correto, clique no botão “Implementar mudanças de esquema” e confirme.
• Se o banco de dados selecionado atualmente não estiver correto, selecione um banco de dados local ou remoto apropriado.
• Se o banco de dados a ser selecionado for um servidor SQL remoto, marque a caixa de seleção “Implementar esquema” como parte da configuração.

Aviso: se o esquema do banco de dados for atualizado, isso impedirá que o arquivo / sistema do banco de dados seja usado com uma versão anterior do software DST.

Não – a licença existente será usada.

Verifique se os pré-requisitos estão instalados, notadamente o .Net Framework.

1. Importe a licença executando o software com privilégios administrativos do Windows.
2. Confirme se você não está tentando executar o software remotamente; nesse caso, a licença pode ser válida, mas o software não será ativado.

Você tem uma situação em que mais de uma pessoa está tentando acessar o software com um banco de dados compartilhado. Você precisará obter uma licença de simultaneidade.

Se você já tem uma licença simultânea e encontra essa mensagem com frequência, pode ser necessário obter mais licenças simultâneas.

Seu banco de dados é para uma versão anterior do software.

O esquema do banco de dados precisará ser implantado / atualizado por um administrador nas seguintes situações:

• Uso pela primeira vez de um SQL Server
• Atualização da versão do software DST
• Usando um banco de dados que foi criado originalmente em uma versão mais antiga do software DST.

Para fazer isso, como administrador:

• Inicie o software DST de um computador apropriado (o software deve ter sido licenciado)
• Clique no link “Alterar banco de dados” na tela de login (também pode ser acessado de dentro do software fazendo logoff)
• Se o banco de dados atualmente selecionado estiver correto, clique no botão “Implementar mudanças de esquema” e confirme.
• Se o banco de dados selecionado atualmente não estiver correto, selecione um banco de dados local ou remoto apropriado.
• Se o banco de dados a ser selecionado for um servidor SQL remoto, marque a caixa de seleção “Implementar esquema” como parte da configuração.

Aviso: se o esquema do banco de dados for atualizado, isso impedirá que o arquivo / sistema do banco de dados seja usado com uma versão anterior do software DST.

Certifique-se de que o cliente pode acessar o banco de dados independentemente do software usando uma ferramenta como OSQL, ferramentas de cliente SQL Server, MS Excel

Não. Em um cenário de banco de dados compartilhado, é provável que o SQL Server seja usado, mas nenhuma instalação DST separada é necessária.

Anote as circunstâncias do erro, incluindo uma captura de tela, e entre em contato com o suporte do DST ou envie um e-mail para o suporte técnico.