Bienvenido a nuestros recursos para clientes

La implementación del software DST es un proceso de dos etapas.

Instalación del software

1. Desde el área de Recursos del Cliente dentro de nuestro sitio web, inicie sesión con su nombre de usuario: xxxxxxxx Contraseña: xxxxxxxxxx
2. ‘Descargue’ la última versión de ‘ DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER v3.3 ‘ y ejecute el Asistente para instalarlo.
3. Descargue y lea los NUEVOS documentos de orientación ' Soporte de instalación y actualización ' que también se pueden encontrar arriba en la sección Descargas.
4. Una vez instalado el software, su computadora portátil/PC generará un código de información del sistema (código SI) de 8 dígitos: tome una captura de pantalla ya que la necesitamos para generar un archivo de licencia.
5. Envíe por correo electrónico este código SI al soporte técnico . Se generará un archivo de licencia y se le enviará para que active el software. El código SI es específico de cada máquina, por lo que si cambia su computadora portátil o PC, deberá notificarnos para volver a emitir su licencia.

Proceso de licenciamiento

1. Cuando reciba su licencia DST, guarde el nuevo archivo de licencia en una ubicación adecuada (por ejemplo, su escritorio).
2. Inicie sesión en su software usando – Nombre de usuario: Contraseña de administrador : PA$$PALABRA
3. Debajo de la barra de herramientas superior, seleccione la pestaña Licencia.
4. Haga clic en la opción «Importar».
5. Busque su archivo de licencia y haga doble clic para instalar.
6. Debería ver las fechas de vencimiento de sus módulos actualizadas.

Para acceder a su software en el futuro, puede continuar usando – Nombre de usuario: Contraseña de administrador : PA$$WORD

Para cualquier problema o consulta, comuníquese con Soporte técnico en DST.

IMPORTANTE: si está renovando su licencia de software, es recomendable que haga una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio.

En una instalación normal de un solo usuario, la base de datos DST se encuentra aquí:

C:\Usuarios\XXXXXXXX\AppData\
Itinerancia\horario de verano

Nombre de archivo de la base de datos DST: SALVOSample.s3db

Tenga en cuenta que la carpeta AppData normalmente está oculta, por lo que es posible que deba seleccionar mostrar carpetas ocultas en las opciones de vista del Explorador de Windows.

Una vez localizado, copie el archivo SALVOSample.s3db y péguelo de nuevo en esta carpeta y Windows le cambiará el nombre a SALVOSample – Copy.s3db. Le sugiero que cambie el nombre de esta carpeta como copia de seguridad y la fecha en que se hizo la copia de seguridad. De todos modos, es una buena idea hacer esto de forma regular.

Un código de interfaz del sistema (SI) nos permite generar una licencia de software para implementar aplicaciones de TI en su dispositivo (PC, computadora portátil o tableta). Cada dispositivo utilizado requiere una licencia única; las licencias no son transferibles.

1. Para descargar el software necesitamos registrarte como usuario y te enviaremos tus datos de acceso.
2. Para iniciar sesión, ingrese – Nombre de usuario: xxxx.xxxx Contraseña: xxxxxxxxxx (obtenida de su organización)
3. Descargue el ‘DST ASSET STRATEGY EVALUATOR INSTALLER v3.3’ y ejecute el Asistente para instalarlo (descargue y lea la ‘NUEVA GUÍA DE INSTALACIÓN Y SOPORTE’).
4. Una vez que el software está instalado, su computadora portátil / PC generará un código de información del sistema de 8 dígitos que es necesario para que podamos generar un archivo de licencia.
5. Envíe por correo electrónico el código SI y la captura de pantalla al soporte técnico . Se generará un archivo de licencia y se le enviará para que active el software. Recordar; el código SI es específico de la máquina, por lo que si cambia su computadora portátil o PC posteriormente, tendremos que volver a emitir su licencia.

IMPORTANTE: si está renovando una licencia o actualizando su software, siempre debe hacer una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio (consulte Copia de seguridad de su base de datos).

Instalación de la nueva versión del software DST
Siga las instrucciones de descarga en Descarga e instalación del software más arriba.
Convertir la base de datos existente para que se pueda utilizar con la nueva versión de DST
Al iniciar el nuevo software, seleccione “Cambiar base de datos” y luego seleccione “Implementar cambios de esquema” (esta opción debe estar resaltada en naranja) para completar.

La instalación crea una base de datos DST local predeterminada, con ejemplos de casos de estudio incluidos. Si desea cambiar la ubicación de almacenamiento de esta base de datos o conectarse a una base de datos remota (o compartida), puede hacerlo en la etapa de inicio de sesión.

Los detalles sobre cómo conectarse a una base de datos compartida se proporcionan en los documentos ' Soporte de instalación y actualización '.

IMPORTANTE: Siempre que renueve su licencia de software (y también periódicamente, por buenas prácticas de seguridad), es recomendable que haga una copia de seguridad de su base de datos DST antes de realizar cualquier cambio.

Dentro de una instalación de PC de un solo usuario, la base de datos DST normalmente se encuentra en el siguiente directorio:
C:\Usuarios\XXXXXXXX\AppData\
Itinerancia\horario de verano

Nombre de archivo de la base de datos DST: SALVOSample.s3db

Tenga en cuenta que la carpeta AppData normalmente está oculta, por lo que es posible que deba seleccionar ‘mostrar carpetas ocultas’ en las opciones de vista del Explorador de Windows.

Una vez localizado, copie el archivo SALVOSample.s3db y péguelo de nuevo en esta carpeta y Windows le cambiará el nombre a SALVOSample – Copy.s3db.

Debe cambiar el nombre de este archivo para indicar que es una ‘copia de seguridad’ e incorporar también la fecha de su creación.

Usuario «Admin», contraseña «PA $$ WORD»

Asegúrese de que se haya implementado el esquema de la base de datos;

El esquema de la base de datos deberá ser implementado / actualizado por un administrador en las siguientes situaciones:

• Uso por primera vez de un servidor SQL
• Actualización de la versión del software DST
• Usando una base de datos que se creó originalmente en una versión anterior del software DST.

Para hacer esto, como administrador:

• Inicie el software DST desde una computadora adecuada (el software deberá tener una licencia)
• Haga clic en el enlace «Cambiar base de datos» en la pantalla de inicio de sesión (también se puede acceder desde el software cerrando la sesión)
• Si la base de datos actualmente seleccionada es correcta, haga clic en el botón «Implementar cambios de esquema» y confirme.
• Si la base de datos seleccionada actualmente no es correcta, seleccione una base de datos local o remota adecuada.
• Si la base de datos que se seleccionará es un servidor SQL remoto, marque la casilla de verificación «Implementar esquema» como parte de la configuración.

Advertencia: si se actualiza el esquema de la base de datos, evitará que el archivo / sistema de la base de datos se utilice con una versión anterior del software DST.

No, se utilizará la licencia existente.

Compruebe que estén instalados los requisitos previos, en particular .Net Framework.

1. Importe la licencia ejecutando el software con privilegios administrativos de Windows.
2. Confirme que no está intentando ejecutar el software de forma remota; si es así, la licencia puede ser válida pero el software no estará habilitado.

Tiene una situación en la que más de una persona está intentando acceder al software con una base de datos compartida. Deberá obtener una licencia de concurrencia.

Si ya tiene una licencia simultánea y encuentra este mensaje con frecuencia, es posible que deba obtener más licencias simultáneas.

Su base de datos es para una versión anterior del software.

El esquema de la base de datos deberá ser implementado / actualizado por un administrador en las siguientes situaciones:

• Uso por primera vez de un servidor SQL
• Actualización de la versión del software DST
• Usando una base de datos que se creó originalmente en una versión anterior del software DST.

Para hacer esto, como administrador:

• Inicie el software DST desde una computadora adecuada (el software deberá tener una licencia)
• Haga clic en el enlace «Cambiar base de datos» en la pantalla de inicio de sesión (también se puede acceder desde el software cerrando la sesión)
• Si la base de datos actualmente seleccionada es correcta, haga clic en el botón «Implementar cambios de esquema» y confirme.
• Si la base de datos seleccionada actualmente no es correcta, seleccione una base de datos local o remota adecuada.
• Si la base de datos que se seleccionará es un servidor SQL remoto, marque la casilla de verificación «Implementar esquema» como parte de la configuración.

Advertencia: si se actualiza el esquema de la base de datos, evitará que el archivo / sistema de la base de datos se utilice con una versión anterior del software DST.

Asegúrese de que el cliente pueda acceder a la base de datos independientemente del software utilizando una herramienta como OSQL, herramientas de cliente de SQL Server, MS Excel

No. En un escenario de base de datos compartida, es probable que se utilice SQL Server, pero no se necesita una instalación de DST por separado.

Tome nota de las circunstancias del error, incluida una captura de pantalla, y comuníquese con el soporte de DST o con el soporte técnico por correo electrónico.